天猫规则做“减法”:降低商家入驻门槛和营销费用

来源:亿邦动力网    作者:admin    发布时间:2021-04-28    

  在4月26日天猫TopTalk上,天猫副总裁吹雪表示已陆续推出超10项降本举措,以帮助商家获得更多确定性增长。这些措施包括“简化流程优化规则,加大平台投入反哺商家,为商家提供精细化的服务”等3个方面。

  简化流程,优化规则方面,有以下几点措施:

  1、新增试运营期入驻,同时取消“商业评估PPT”环节;

  2、营销平台价格规则简化,缩减价格校验场景;

  3、聚划算改进合作机制,取消“限购”、“历史销量”等要求;

  4、普及“营商保”免费工具。提供专门申述入口规避“职业举报”,推出识别提醒恶意订单等服务。

  加大平台投入,降低营销费用、提供免费工具方面,有以下几点措施:

  1、开放商家申请支用保证金用于店铺经营;

  2、取消“参聚险、保价险”等原付费产品;

  3、生意参谋的“流量纵横”、“品类罗盘”两个板块功能由付费改免费。

  精细化的服务方面,有以下几点措施:

  1、成立“1号专线”客服团队;

  2、升级千牛工作台,包括商品管理、商品发布、店铺装修、订单管理等;

  3、将在全国20个城市设立淘宝天猫商家运营中心;

  4、淘宝大学推出中小商家、新商家系列免费课程。

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